Términos de Uso y Condiciones del Servicio

Al crear una cuenta y utilizar las herramientas de ResolveLabs, tú (en adelante "Usuario") aceptas expresamente estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna condición aquí descrita, debes dejar de usar la plataforma de inmediato.

ResolveLabs ofrece herramientas utilitarias técnicas y financieras (como conversión de PDF a OFX, reparación de XML, entre otras).

2.1. Privacidad por Diseño: El procesamiento, la conversión y la lectura de archivos sensibles (extractos, hojas de cálculo, documentos) ocurre exclusivamente en el navegador del Usuario. ResolveLabs NO sube, NO procesa en sus servidores y NO almacena el contenido de los archivos procesados por estas herramientas.

2.2. La seguridad del entorno local, incluida la ausencia de malware en el ordenador del Usuario que pueda interceptar datos en el navegador, es responsabilidad exclusiva del Usuario.

Las herramientas de conversión y extracción de datos se basan en patrones comunes del mercado (p. ej.: diseños de PDF bancarios). Como las instituciones financieras pueden cambiar el formato de sus documentos sin previo aviso, ResolveLabs no garantiza una precisión del 100% en la extracción de los datos.

3.1. Es obligación exclusiva del Usuario (o de su departamento contable/financiero) comprobar la integridad, los valores y la exactitud de los archivos generados (como .ofx o .xml) antes de importarlos en sistemas ERP, contables o gubernamentales.

3.2. ResolveLabs queda exento de cualquier responsabilidad por multas, intereses, retrasos, inconsistencias contables o perjuicios financieros derivados del uso de archivos generados por la plataforma.

4.1. Prueba: ResolveLabs puede ofrecer un período de prueba gratuito de 7 (siete) días a nuevos usuarios. La cancelación puede hacerse en cualquier momento antes del fin de este período sin cargos.

4.2. Suscripción Recurrente: Tras el período de prueba, el plan PRO se activará automáticamente y el importe aplicable se cobrará mensualmente con tarjeta de crédito.

4.3. Cancelación: El Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel de control. El acceso al plan PRO seguirá activo hasta el final del ciclo de facturación actual. No realizamos reembolsos ni devoluciones por fracciones de meses no utilizadas.

5.1. El Usuario se compromete a no utilizar las herramientas de ResolveLabs para procesar material ilícito o eludir medidas de seguridad gubernamentales.

5.2. Afiliados: Al participar en el programa "Recomienda y Gana", el Usuario no podrá utilizar prácticas de spam, ingeniería social maliciosa ni crear cuentas falsas (autorreferencia) para obtener ventajas. La infracción de esta regla resultará en el bloqueo inmediato de la cuenta y la pérdida de las recompensas acumuladas.

Para la prestación del servicio y el soporte técnico, almacenamos solo los datos de cuenta del Usuario: Correo electrónico e historial de pagos y accesos. Estos datos no se venden ni se comparten con terceros con fines de marketing.

6.1. Registros de acceso: por seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio, registramos las páginas visitadas y las herramientas utilizadas, junto con la dirección IP, la ubicación aproximada derivada de la IP, el navegador y el sistema del dispositivo y, cuando hay sesión iniciada, la cuenta asociada. Nunca registramos el contenido ni el nombre de los archivos procesados en el navegador. Estos registros se eliminan automáticamente después de 180 días.

ResolveLabs se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier herramienta de la plataforma en cualquier momento. Estos Términos pueden actualizarse periódicamente, y el uso continuado de la plataforma tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

Se elige el fuero de la jurisdicción de la sede del desarrollador de ResolveLabs en Brasil para dirimir cualquier duda o controversia derivada de estos Términos de Uso, renunciando a cualquier otro por privilegiado que sea.